- Home
- ISO 14001:2015
ISO 14001
Environmental Management System
รับตรวจประเมิน ให้การรับรองระบบมาตรฐานสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015 เน้นปรับปรุง พัฒนา ไม่จับผิด รับรองโดย UKAS

ทีมตรวจประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ระดับปริญญาเอกจากมหาวิทยาลัยชั้นนำของประเทศ
มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในธุรกิจที่หลากหลายมากว่า 20 ปี ตรวจประเมินสอดคล้องกับข้อกำหนดโดยยึดหลักยืดหยุ่น เหมาะสม ตอบสนองต่อการพัฒนาและเติบโตขององค์กร








































ตรวจสอบสถานะใบรับรองได้ตลอด 24 ชั่วโมง
"การรับรองไม่ใช่แค่ใบ Certificate แต่ต้องมีการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน"
~ อ.ดร.ยงยุทธ อภิวรธนากร~

Water Doctor Co., Ltd.
บริษัทวอเตอร์ ด๊อกเตอร์ จำกัด ดำเนินกิจการบริษัทอย่างมั่นคงยั่งยืน บริการให้คำปรึกษา ออกแบบและติดตั้งระบบบำบัดน้ำดี-น้ำเสีย Cooling Tower Packing พร้อมอุปกรณ์ สารกรอง ไส้กรองและระบบฆ่าเชื้อ พร้อมทั้งจำหน่ายสารเคมีในประเภทธุรกิจต่างๆ เช่น โรงงานผลิตไฟฟ้า โรงงานผลิตเครื่องสำอางค์ องค์กรผลิตน้ำประปาและในโรงงานอุตสาหกรรมทั่วไป โดยผู้บริหารที่มีความเชี่ยวชาญและทีมงานที่มีความสามารถเพื่อนำองค์กรของเราสู่การพัฒนาที่ยั่งยืน
องค์กรได้รับการตรวจรับรองระบบ ISO 9001 กับสถาบันตรวจรับรอง ACS Registrars มาเป็นเวลา 11 ปี ทำให้ระบบการดำเนินงานเป็นไปอย่างดีมาก มีระบบและระเบียบในการปฏิบัติงานของพนักงาน ระบบงานที่เป็นระบบสามารถตรวจสอบได้ในกระบวนการต่างๆ รายงานถึงประสิทธิผลของการทำงานแต่ละหน่วยงาน มีระบบการวางแผนควบคุมให้มีประสิทธิภาพในการดำเนินงานประเภทโครงการ รวมถึงการสอบกลับด้านคุณภาพและสามารถป้องกันและแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ
~ คุณเพ็ญรัตน์ ตั้งเกียรติกำจาย ~ ตัวแทนฝ่ายบริหาร


S. kanok Environmental Management Co., Ltd.
บริษัท ส. กนกการจัดการสิ่งแวดล้อม จำกัด ประกอบกิจการประเภทกำจัดของเสียที่เป็นอันตรายรวมถึงการบำบัดน้ำเสียในโรงงานอุตสาหกรรมประเภทต่างๆ และจำหน่ายบรรจุภัณฑ์ประเภทถังเหล็กและถังพลาสติกที่ผ่านการใช้งานมาแล้วนำมาเข้ากระบวนการรีไซเคิลใหม่ โดยมีใบอนุญาตประกอบกิจการโรงงาน (รง.4) ประเภท 106 ทางบริษัทฯ มุ่งเน้นหลักการพัฒนาเพื่อความยั่งยืนโดยมุ่งเน้นในการพัฒนาชุมชน สิ่งแวดล้อมและเทคโนโลยีซึ่งบริษัทฯ ของเราแม้จะเป็นบริษัทขนาดเล็กแต่ก็มีความมุ่งมั่นตั้งใจในการปฏิบัติงาน จนได้รับรางวัลในด้านต่างๆ มากมาย
บริษัทมีความยินดีอย่างยิ่งที่ได้รับการตรวจรับรองระบบ ISO 14001:2015 และกำลังดำเนินการขอรับรองระบบ ISO 9001:2015 และระบบ ISO 45001:2018 กับสถาบันตรวจรับรอง ACS Registars ซึ่งเป็นผู้ตรวจสอบและรับรองระบบให้กับบริษัท จากการที่บริษัทได้นำระบบมาใช้ทำให้เราคงไว้ซึ่งระบบคุณภาพในการปฏิบัติงาน พนักงานมีความรู้ความเข้าใจถึงวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กรทำให้องค์กรมีการพัฒนาและเติบโตขึ้น ลูกค้าเกิดความพึงพอใจในการให้บริการ รวมถึงสามารถลดต้นทุนค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงที่เกิดขึ้นพร้อมทั้งสร้างความตระหนักให้กับพนักงานในองค์กรให้คำนึงถึงด้าน ชุมชน เศรษฐกิจและสิ่งแวดล้อมเป็นสำคัญ
~ คุณภัคภาคิน ซ่อนกนก ~ กรรมการผู้จัดการ


Toyota Nonthaburi Toyota's Dealer Co., Ltd
เราเป็นตัวแทนผู้จัดจำหน่ายและให้บริการของบริษัทโตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ในการจำหน่าย และการบริการหลังการขาย เช่น การซ่อมและบำรุงรักษาที่มีระดับความพึงพอใจ (CSI Score) อยู่ในระดับต้นๆของประเทศ
ทางบริษัทเราได้ย้ายการตรวจรับรอง ISO 14001:2004 กับทางสถาบันรับรอง ACS Registrars และได้ Upgrade version 2015 ในปี 2015 ซึ่งสิ่งสำคัญที่ได้รับจากการตรวจคือประสิทธิภาพในการสื่อสาร ซึ่งผู้ตรวจใช้ภาษาในการสื่อที่เข้าใจได้ง่าย ทำให้พนักงานในองค์กรที่เข้ารับการตรวจ สามารถเข้าใจได้ชัดเจนขึ้น ถึงสิ่งที่ต้อปฏิบัติ และปรับปรุงระบบในทิศทางที่ถูกต้องตามมาตรฐาน บนพื้นฐานของข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อมที่จับต้องได้ พนักงานคลายความกังวลเรื่องคำศัพท์ทางวิชาการ หรือคำศัพท์ด้านเคมีที่ไม่เข้าใจ ทำให้ทัศนคติของพนักงานผู้ปฏิบัติงานเกิดความเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีกับการดำเนินการตามระบบ ISO
~ คุณอุฬารวัษวร์ ทรัพย์เกิด ~ ตัวแทนฝ่ายบริหาร


Timpano Interpart Co., Ltd.
บริษัท ทิมพาโน อินเตอร์พาร์ท จำกัด เป็นบริษัทที่ดำเนินธุรกิจการผลิตชิ้นส่วนโลหะโดยผ่านกระบวนการ Machine ที่ใช้เครื่องจักรที่ทันสมัยด้วยเครื่อง CNC ที่มีค่าความแม่ยำและความละเอียดสูงโดยมีเครื่องวัดที่มีประสิทธิภาพด้วยเครื่อง CMM ที่ทันสมัยโดยมีลูกค้าทั้งในและต่างประเทศในกลุ่มอุตสาหกรรมยานยนต์ และอุสาหรรมทั่วไป
ได้ตรวจรับรองระบบ ISO 9001 กับสถาบันตรวจรับรอง ACS Registrars มาเป็นเวลา 11 ปี ทำให้องค์กรได้มีการพัฒนาทั้งระบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพเป็นการตอบโจทย์ของการแก้ปัญหาอย่างถาวรในกระบวนการผลิตและบริการ การสร้างกลยุทธ์เพื่อพัฒนาธุรกิจ มีกระบวนการป้องกันปัญหาและลดความเสี่ยงที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งสร้างความตระหนักให้กับพนักงานในองค์กรให้คำนึงถึงความคาดหวังของลูกค้าเป็นสำคัญ
~ คุณชื่นชม ดวงดี ~ กรรมการผู้จัดการ

PRT Engineering & Supply Limited Partnership
เราเป็นบริษัทผลิตชิ้นงานโลหะด้วยการขึ้นรูปโดยเครื่องจักรผ่านกระบวนการกลึง, การปั๊มขึ้นรูปและการประกอบเพื่อส่งให้กับกลุ่มอุตสาหกรรมยานยนต์ และอุตสาหกรรมทั่วไปซึ่งสามารถผลิตงานได้ทั้งที่มีขนาดเล็กมากจนถึงขนาดใหญ่มีค่าความละเอียดและความแม่นยำสูงมีระบบการควบคุมคุณภาพและประกันคุณภาพตลอดกระบวนการและมีเครื่องมือวัดที่แม่นยำเพื่อติดตามประสิทธิภาพของกระบวนการ มุ่งเน้นการพัฒนา ระบบงานและบุคลากรให้เกิดความตระหนักในการปฏิบัติงานเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจสูงสุดเป็นสำคัญ
ทางบริษัทมีความยินดีที่ได้การตรวจรับรองระบบ ISO 9001 กับสถาบันตรวจรับรอง ACS Registrars เข้ามาเป็นระยะเวลา 10 ปี ทำให้พนักงานได้มีส่วนร่วมในหน้าที่ของตนและการพัฒนาองค์กรให้เติบโต ลดต้นทุน โดยเราได้รับการตรวจด้วยความเป็นกัลยาณมิตรจากอาจารย์ ดร.ยงยุทธ อภิวรธนากร ซึ่งทำให้พนักงานทุกคนเข้าใจถึงวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของการนำระบบ ISO มาใช้ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดทำให้ลูกค้าพึงพอใจ แต่สิ่งที่ต้องการคือความสำเร็จที่ยั่งยืนของธุรกิจ ขอขอบคุณ
~ คุณกฤติรดา กลิ่นรักธนา ~ กรรมการผู้จัดการ


N.Y.R. Limited Partnership
เราเป็นผู้นำด้านนำเข้าและจัดจำหน่ายทางด้านเครื่องมือวิทยาศาสตร์เพื่อการวิจัยและพัฒนาทั้งภาครัฐและเอกชน เราเน้นการพัฒนาบุคลการเพื่อให้กระบวนทำงานมีประสิทธิภาพเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจได้รับสินค้าที่มีคุณภาพ
ได้ตรวจรับรองระบบ ISO 9001 กับ สถาบันตรวจรับรอง ACS Registrars มาเป็นเวลา 9 ปี ทำให้มีระบบการตรวจสอบที่เข้มแข็งทั้งภายในและภายนอก พนักงานเกิดความตระหนักในกระบวนการทำงาน และมีการตรวจสอบให้การทำงานมีประสิทธิภาพ เน้นให้พนักงานรับผิดชอบในหน้าที่ของตนเองที่ได้รับมอบหมาย
~ คุณศรีอนงค์ นิยมานนท์ ~ หุ้นส่วนผู้จัดการ


PJT. Technology Co., Ltd.
บริษัทดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับโรงงานเตาเผาขยะมูลฝอยชุมชนและผลิตกระแสไฟฟ้าโดยการนำพลังงานความร้อนนำมาเป็นพลังงานทดแทนในการผลิตกระแสไฟฟ้า บริษัทฯได้ใช้เทคโนโลยีและเครื่องจักรที่ทันสมัยไม่ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม บริษัทฯได้ตระหนักถึงความสำคัญในเรื่องของคุณภาพการจัดการด้านสิ่งแวดล้อมและการจัดการด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย และกฎหมายต่างๆที่กำหนดให้ได้ตามความต้องการของลูกค้า ชุมชนและสังคม
เมื่อเข้ามารับการตรวจรับรองกับสถาบันตรวจรับรอง ACS Registrars บริษัทมีการจัดการเอกสารที่เป็นระบบดีขึ้น มีการทำงานที่มีคุณภาพมากขึ้น มีการทำงานที่ใส่ใจผลกระทบกับสิ่งแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกองค์กร มีความใส่ใจการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัยมากขึ้น บุคลากรภายในบริษัทฯ มีส่วนร่วมกันในการพัฒนาองค์กร และพัฒนาบุคลลากรภายในองค์กร ส่งผลดีกับพนักงานและองค์กรทุกๆด้าน รวมถึงส่งผลดีภายนอกองค์กรทั้งบุคคลและสิ่งแวดล้อมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่บริษัทฯ
~ คุณวรชัย อภิชาตบุตร ~ ผู้จัดการโครงการ ~ คุณวรนุช จาดนอก ~ ตัวแทนฝ่ายบริหาร


S.Silpa (2521) Co., Ltd.
บริษัท ส.ศิลป (2521) จำกัดเป็นผู้ผลิตสิ่งพิมพ์และบรรจุภัณฑ์แบบครบวงจรด้วยเครื่องจักรที่ทันสมัยมุ่งเน้นการทำงานด้วยระบบเครื่องจักรอัตโนมัติเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตและการตรวจจับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และสร้างระบบการจัดการภายในที่เข้มแข็ง เพื่อช่วยให้การดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพใส่ใจพนักงานและมีประสบการณ์การพิมพ์มากกว่า 35 ปีโดยทีมผู้บริหารที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกลในการดำเนินธุรกิจและใส่ใจในการบริการ
ทางบริษัทได้โอนย้ายการตรวจรับรองโดยได้รับการตรวจกับสถาบันรับรอง ACS Registrars ในระบบ ISO 9001:2008 และปรับเป็น ISO 9001:2015 เข้าสู่ปีที่ 7 เราพบว่าการตรวจทำให้พนักงานในองค์กรตระหนักถึงการปฏิบัติงานในหน้าที่ของตนโดยการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ตรวจทำให้เรารับรู้ รับทราบ เข้าใจ และเข้าถึงวัตถุประสงค์ของระบบมาตรฐานและสามารถที่จะประยุกต์ได้จริงบนข้อมูลจริงตามสถานการณ์ที่ปรับเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วของการดำเนินธุรกิจ อย่างมีประสิทธิภาพทั่วทั้งองค์กร
~ คุณอุไรวรรณ ปัญญาพวน ~ ตัวแทนฝ่ายบริหาร ~ คุณจันทรัตน์ เดชสกุลรัตน์ ~ ฝ่ายประกันคุณภาพ


Thermo Tracer Co., Ltd.
ตลอดระยะเวลา 11 ปี และก้าวสู่ปีที่ 12 ของการดำเนินธุรกิจบริการด้านงานตรวจสอบความปลอดภัยในระบบไฟฟ้าและบำรุงรักษาระบบไฟฟ้าแรงสูง-ต่ำ อย่างครบวงจรนั้น บริษัท เทอร์โม เทรเซอร์ จำกัด นับได้ว่าเป็นบริษัทหนึ่งที่ประสบผลสำเร็จในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าที่เป็นองค์กรชั้นนำในระดับประเทศและสากล ซึ่งสามารถบ่งบอกถึงความสำเร็จในธุรกิจที่ผ่านมาได้เป็นอย่างดี ด้วยวิสัยทัศน์ที่ว่า "เป็นผู้นำด้านงานตรวจสอบและบำรุงรักษาระบบไฟฟ้าแรงสูง-แรงต่ำ ตามมาตรฐานสากล ด้วยเครื่องมือที่ทันสมัยและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ" เราภูมิใจที่มาถึงจุดนี้
ตั้งแต่ปี 2013 - ปีปัจจุบันเข้าสู่ปีที่ 7 บริษัทฯ มีภาคภูมิใจในระบบคุณภาพ ISO 9001:2015 ที่ทางสถาบันรับรอง ACS Registrars ซึ่งเป็นผู้ตรวจสอบและรับรองให้กับเราทำให้เราคงไว้ซึ่งระบบคุณภาพในการปฏิบัติงาน ด้วยนโยบายคุณภาพที่ว่า "เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาคุณภาพ ด้วยจิตสำนึกในงานบริการ เพื่อให้ผู้รับบริการประทับใจ" เราเชื่อว่าเพราะระบบคุณภาพนี้ทำให้ลูกค้าไว้วางใจ เชื่อมั่นและมั่นใจในงานบริการของบริษัทฯ ส่งผลให้ผลกำไรเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ ต้องขอขอบพระคุณท่านอาจารย์ผู้ตรวจทุกท่าน ที่ตรวจระบบของบริษัทฯ เพื่อให้เกิดการปรับปรุงและพัฒนามาได้ถึงจุดนี้ บริษัทฯ ต้องขอบพระคุณมากๆ ค่ะ
~ คุณกาญจนา กิติพิศาลกุล ~ รองกรรมการผู้จัดการ
ขั้นตอนการตรวจประเมิน
ขั้นตอนที่ 1
เตรียมความพร้อม
ผู้ตรวจประเมินจะทำการติดต่อไปเพื่อที่องค์กรจะเตรียมความพร้อมเข้าสู่ขั้นตอนการตรวจประเมินขั้นตอนที่ 1 (Stage I assessment)
ขั้นตอนที่ 2
ตรวจประเมินขั้นตอนที่ 1
- เพื่อประเมินการจัดวางระบบเอกสารที่จัดทำขึ้นของระบบมาตรฐานที่องค์กรขอรับรอง
- เพื่อยืนยันที่อยู่หรือสถานที่(สถานที่มีความจำเป็นต้องเข้าตรวจในขั้นตอนถัดไป)
- ประเมินความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับข้อกำหนดตามมาตรฐานที่ขอรับรอง
- ทบทวนขอบข่ายและข้อยกเว้นที่ระบุในระบบการจัดการ,กฏหมายหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีความสัมพันธ์กับความเสี่ยง
- ระบุแนวโน้มที่มีโอกาสในการปรับปรุง
- การตรวจติดตามภายในและการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร
ขั้นตอนที่ 3
ตรวจประเมินขั้นตอนที่ 2
- ประเมินประสิทธิผลขององค์กรที่จะนำระบบไปปฏิบัติ
- ประเมินสมรรถนะเทียบกับเป้าหมายที่องค์กรกำหนดไว้ (Objective Target หรือ Key Performance Indicator)
- ประเมินความสอดคล้องด้านกฎหมาย, การควบคุมในแต่ละกระบวนการ, การตรวจสอบภายใน, การประชุมของฝ่ายบริหารและนโยบาย
- ประเมินความสัมพันธ์ระหว่างข้อกำหนด, นโยบาย, เป้าหมาย, หน้าที่รับผิดชอบ, ความสามารถของบุคลากร, ระเบียบปฏิบัติ, การควบคุมแต่ละกระบวนการและข้อมูลเชิงสมรรถนะ
- ระบุพื้นที่ที่มีแนวโน้มต้องปรับปรุงในระบบการจัดการ
ขั้นตอนที่ 4
ออกใบรับรอง
องค์กรได้รับใบรับรองและทำการขับเคลื่อนปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่องจากนั้นเราจะทำการติดต่อและทำการตรวจประเมินประจำปีเพื่อรักษาระบบมาตรฐานของท่านให้เป็นปัจจุบัน
ISO 14001 มีประโยชน์อย่างไร

ประโยชน์ต่อองค์กร
- แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบขององค์กรต่อสิ่งแวดล้อม
- แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจให้สอดคล้องต่อพันธสัญญาที่มีต่อผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียด้านสิ่งแวดล้อม เช่น ภาครัฐ หรือชุมชน
- ช่วยลดผลกระทบที่เป็นอัตรายต่อสิ่งแวดล้อม
- เพิ่มประสิทธิภาพในการใช้วัตถุดิบ พลังงานอย่างมีคุณค่า
- การอยู่ร่วมกันระหว่างชุมชนกับองค์กร
- การใช้เทคนิคการควบคุม เช่น reduce, reuse, recycle
- ลดความเสี่ยงภายใต้กระบวนการผลิตและบริการที่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน
การเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปของมาตรฐานสากล ISO 14001 จึงมีศักยภาพที่จะส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติด้านการจัดการสิ่งแวดล้อมของแทบทุกบริษัท ผู้ผลิตในโลก สามารถใช้โดยองค์กรการกุศล องค์กรอาสาสมัครและสมาคมการค้า องค์กรใด ๆ ที่ผลิตภัณฑ์บริการหรือกิจกรรมประจำวันมีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจำเป็นต้องตระหนักถึงระบบมาตรฐานการจัดการสิ่งแวดล้อม
ทำไมต้องเรา
- ทีมตรวจประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ระดับปริญญาเอกสาขาสิ่งแวดล้อมจากมหาวิทยาลัยชั้นนำของประเทศไทย
- มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในธุรกิจที่หลากหลายมากว่า 20 ปี
- ตรวจประเมินเพื่อปรับปรุง พัฒนา ไม่จับผิด
- ได้รับการรับรองจาก UKAS ประเทศอังกฤษ
- ตรวจประเมินสอดคล้องกับข้อกำหนดโดยยึดหลักยืดหยุ่น เหมาะสม ตอบสนองต่อการพัฒนาและเติบโตขององค์กร
- สามารถช่วยให้องค์กรของท่านได้รับการรับรองระบบมาตรฐาน ISO 14001:2015 ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
หมดปัญหาสิ่งแวดล้อมที่มีผลกระทบต่อองค์กร

- เกิดข้อขัดแย้งพิพาทระหว่างชุมชนกับองค์กรจากมลพิษที่กระทบกับชุมชน
- ไม่ตระหนักถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่เกิดขึ้นจากกิจกรรมในองค์กร
- ไม่มีวิธีป้องกันหรือลดปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
- ผิดข้อกฏหมายด้านสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับองค์กร
- บุคลากรขององค์กรไม่ใส่ใจเรื่องสิ่งแวดล้อม
- ภาพลักษณ์ขององค์กรไม่น่าเชื่อถือ

- ลดความขัดแย้ง เกิดสัมพันธ์อันดีระหว่างชุมชนกับองค์กร
- องค์กรเห็นภาพกิจกรรมตนเองว่าสิ่งใดส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
- องค์กรจะร่วมกันหาวิธีป้องกันหรือหาวิธีลดปัญหาให้กระทบต่อสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุด
- ป้องกันการถูกดำเนินการตามกฏหมายด้านสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับองค์กร
- สร้างให้คนในองค์กรตระหนักถึงผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม
- สร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร สังคมชุมชนใกล้เคียง
หมดกังวลกับผู้ตรวจประเมิน

- ตรวจแบบไร้เป้าหมาย ตรวจไม่เป็นประเด็น
- ใช้ท่าทีไม่เหมาะสม ไม่เป็นมิตร
- เปิด-ปิดประชุมชี้แจงวัตถุประสงค์ได้ไม่ดีพอ
- ตรวจแบบนักวิชาการแต่ไม่สามารถอธิบายให้ผู้ถูกตรวจเข้าใจได้
- ผู้ตรวจประเมินไม่มีความรู้ทักษะที่จำเป็นในอุตสาหกรรมนั้นเพียงพอ
- ตรวจประเมินแล้วไม่สามารถถึงสมรรถนะขององค์กรให้ดีขึ้น

- มีการอบรมวิธีการตรวจตาม ISO 19011 และ ISO 17021 ที่เป็นระเบียบปฏิบัติวัตถุประสงค์การวางแผนการตรวจประเมิน
- สุภาพ ใจเย็น เป็นมิตรสร้างบรรยากาศการตรวจให้เป็นกันเอง
- คัดเลือกผู้ตรวจตามระบบ ISO 17021 เตรียมความพร้อมมีความรู้ความเชี่ยวชาญในธุรกิจนั้นๆ
- สื่อสารให้เข้าใจง่าย ผู้ถูกตรวจประเมินสามารถเข้าใจนึกภาพตามได้
- คัดเลือกผู้ตรวจตาม ISO 17021 และผ่านการรับรอง ISO 19011 มีประสบการณ์เชี่ยวชาญตามสาขาและประเภทของอุตสาหกรรม
- ใช้ประสบการณ์ความรู้ความสามารถชี้ให้องค์กรเห็นถึงสมรรถนะที่มี
คำถามที่พบบ่อย
เอกสารที่จัดทำขึ้นประเภทแบบฟอร์มสร้างขึ้นมาเพื่อเก็บข้อมูลที่แสดงถึงข้อมูลที่ได้มาจากการปฏิบัติตามกระบวนการทำงานตามแต่ละขั้นตอนอย่างถูกต้องเพื่อมีโอกาสสอบกลับได้ เมื่อเกิดข้อสงสัยหรือเมื่อเราต้องการพิสูจน์บางอย่างจึงจำเป็นต้องกำหนดอายุการจัดเก็บไว้เพื่อไม่ให้มีการนำไปทำลายก่อนที่เรานำกลับมาใช้งาน สิ่งที่ควรพิจารณาจากความต้องการลูกค้า ความต้องการขององค์กรหรือกฏหมาย
การตรวจติดตามระบบมาตรฐานคุณภาพ, มาตรฐานการจัดการสิ่งแวดล้อมหรือมาตรฐานอาชีวอนามัยและความปลอดภัยในปัจจุบันใช้มาตรฐานการฝึกอบรมการเป็นผู้ตรวจประเมินภายในขององค์กร คือ ISO 19011 เป็น guidance ซึ่งคำว่า Audit ได้ถูกระบุความหมายคือ
- A systematic Independent การเป็นอิสระ
- A systematic Document process กระบวนการทางด้านเอกสาร
- A systematic Audit Evidence หลักฐาน
- A systematic Audit Criteria เกณฑ์การพิจารณา
การตรวจติดตามภายในระบุตามข้อกำหนด (9.2.1) องค์กรต้องปฏิบัติดังนี้
ต้องทำการตรวจติดตามภายในตามแผนที่กำหนดให้ครอบคลุมข้อกำหนดของกฎหมาย, ข้อกำหนด ISO, ข้อกำหนดของลูกค้าและข้อกำหนดที่องค์กรสร้างขึ้นเพื่อเห็นถึงประสิทธิภาพการนำไปใช้ของระบบและการรักษาระบบ
เมื่อเลือกผู้ตรวจรับรองระบบ ISO ได้แล้วขั้นตอนการตรวจรับรองจะแบ่งเป็น 2 ครั้ง โดยเรียกว่า Stage I และ State II ความหมายคือ
Stage I (Pre-audit, Document review) มีวัตถุประสงค์เพื่อพิสูจน์ดังต่อไปนี้
- เพื่อประเมินการจัดวางระบบเอกสารที่จัดทำขึ้นของระบบมาตรฐานที่องค์กรขอรับรอง
- เพื่อยืนยันที่อยู่หรือสถานที่ (สถานที่มีความจำเป็นต้องเข้าตรวจใน Stage ถัดไป)
- ประเมินความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับข้อกำหนดตามมาตรฐานที่ขอรับรอง
- ทบทวนขอบข่ายและข้อยกเว้นที่ระบุในระบบการจัดการ, กฏหมายหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีความสัมพันธ์กับความเสี่ยง
- ระบุแนวโน้มที่มีโอกาสในการปรับปรุง
- การตรวจติดตามภายในและการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร
หมายเหตุ: หากผู้ตรวจประเมินมีหัวข้อร้องขอให้แก้ไขจะต้องดำเนินการให้เสร็จก่อนเริ่มตรวจ Stage II
Stage II (Initial audit) เป็นการตรวจเพื่อให้การรับรองโดยมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- ประเมินประสิทธิผลขององค์กรที่จะนำระบบไปปฏิบัติ
- ประเมินสมรรถนะเทียบกับเป้าหมายที่องค์กรกำหนดไว้ (Objective Target หรือ Key Performance Indicator)
- ประเมินความสอดคล้องด้านกฎหมาย, การควบคุมในแต่ละกระบวนการ, การตรวจสอบภายใน, การประชุมของฝ่ายบริหารและนโยบาย
- ประเมินความสัมพันธ์ระหว่างข้อกำหนด, นโยบาย, เป้าหมาย, หน้าที่รับผิดชอบ, ความสามารถของบุคลากร, ระเบียบปฏิบัติ, การควบคุมแต่ละกระบวนการและข้อมูลเชิงสมรรถนะ
- ระบุพื้นที่ที่มีแนวโน้มต้องปรับปรุงในระบบการจัดการ
หมายเหตุ: หากผู้ตรวจประเมินร้องขอให้แก้ไขต้องดำเนินการให้เรียบร้อยจึงจะได้รับการรับรอง บางกรณีพบสิ่งที่ไม่สอดคล้องที่จำเป็นต้องกลับมาตรวจประเมินเพิ่มเติมก็อาจเป็นได้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ตรวจประเมิน
องค์กรต้องประเมินความสามารถว่าสามารถสร้างระบบด้วยตนเองได้หรือไม่ ถ้าได้ก็ประยุกต์หรือวางระบบด้วยตัวเองได้เลยหากไม่สามารถสร้างระบบด้วยตนเองได้ท่านต้องอบรมศึกษาทำความเข้าใจก่อน
ระบบมาตรฐาน ISO แต่ละตัวเลขมีจุดมุ่งหมายต่างกัน สนใจว่าองค์กรของท่านต้องการแบบใด เช่น
- ISO 9001:2015 มุ่งเน้นไปที่กระบวนการของธุรกิจเพื่อให้ผลิตภัณฑ์/บริการมีประสิทธิภาพภายใต้ข้อตกลงขององค์กรกับลูกค้า
- ISO 14001:2015 มุ่งเน้นให้องค์กรแสดงความรับผิดชอบต่อการป้องกันและควบคุมการใช้พลังงาน วัตถุดิบหรือลดของเสียในกระบวนการปฏิบัติงานเลือกใช้วัตถุดิบภายใต้การพิจารณาวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ (Life Cycle Perspective)